以下為FUTX平台帳戶安全常見問題歸納，若您有遇到類似問題，歡迎參考查閱。
1.登入密碼可修改嗎？
可以，並建議您定期修改。 譬如，您可以每2個月更改一次密碼，以提升帳號安全性，防止撞庫攻擊。
2.修改登入密碼後進行充提操作有時間限制嗎？
有。 為了保護您的帳號安全，您在進行修改登入密碼操作後，將在24小時內禁止提幣。
3.可查看帳戶安全等級資訊嗎？
可以。 您可以登入網頁端【個人主頁-帳號安全】頁面查看您的帳戶安全等級資訊。
4.實名認證有什麼作用？
實名認證可提升您的帳戶安全性，同時也能享有更多平台福利，如提高提現額度。
5.註冊手機號碼可更換嗎？
可以，解綁舊手機號碼後可重新綁定新手機號碼。 若您註冊手機號碼不慎遺失，或因故無法使用，您可以參考以下步驟進行重新綁定新手機號碼操作：
請登入FUTX官網，點選右下方幫助按鈕，提交您的電子郵件、問題說明和以下資訊：
1、實名認證時使用證件的號碼後四位；
2、目前綁定手機號碼和國家地區代碼；
3、提供兩筆您帳號的充提或歷史交易訂單記錄，請確保頁面截圖清晰可識別。
官方核實無誤後，即會為您解綁，之後您可以自行綁定新的手機號碼。
6.註冊郵箱可更換嗎？
可以，解綁舊郵箱後可重新綁定新郵箱。 若您的註冊信箱帳號不慎遺失，您可以參考下列步驟進行重新綁定信箱操作：
請登入FUTX官網，點擊右下方幫助按鈕，提交您的電子郵件、問題描述（含您需要更換的新郵箱）和以下資訊：
1、您的帳戶實名時所使用的證件正反面照片；
2、手持證件+個人簽名頁的照片（需在一張照片中）
照片內容需同時包含：
a、帳號的原註冊信箱
b、當天的日期
c、更改後的註冊信箱及申請原因
d、「因本人更改註冊郵件 箱造成的帳戶資產損失與FUTX無關」等字樣；
3、帳戶個人中心頁全螢幕截圖（暱稱更換成想要更改的郵箱）；
4、提供兩筆您帳號的充提或歷史交易訂單記錄，請確保頁面截圖清晰可識別。
官方核實無誤後，即會為您更換。
註：新的郵箱必須未在平台註冊過。
7.Google驗證可解綁嗎？
可以，但不建議進行此操作。 啟用Google（2FA）驗證功能將對您的帳戶提幣、安全設定、API管理等多種操作提供安全保護，以防發生帳號盜用等原因導致的安全事件。
8.可以選擇帳戶訊息通知方式嗎？
可以。 您可以登入FUTX帳戶，在手機端【個人頭像-通知設定】頁面或網頁端 【個人主頁-帳戶安全-通知設定】板塊進行帳戶訊息通知方式設定。
9.設定防釣魚碼後可以取消嗎？
不可以取消，但支援更改。 防釣魚碼一旦設置，將不支援取消，但您可以隨時進行更改。
10.凍結帳戶後可以解除嗎？ 怎麼解除？
可以。 若想要解凍帳戶，請聯絡客服處理。 請您使用註冊信箱寄送郵件至[email protected]信箱提交解凍帳號申請，郵件內容需附上您註冊帳號的實名證件正反面照片。 官方收到郵件，核實無誤後，將為您解凍帳戶。
11.可以查看帳號登入設備相關資訊嗎？
可以。 FUTX支援帳號登入裝置管理功能，您可以在網頁端【個人中心-帳號安全-裝置管理】頁面檢視並管理您的帳號登入裝置。
